Dengan mendaftar atau menggunakan platform Newtown, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan Newtown ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web newtown.vu, aplikasi mudah alih Newtown, serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mencipta akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan di platform Newtown, anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini. Persetujuan ini juga meliputi Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan platform ini.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa pada tarikh pertama kali anda mengakses platform Newtown atau pada tarikh kemaskini terbaru, yang mana lebih terkini.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform Newtown, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

  • Berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
  • Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat.
  • Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian yang diiktiraf.
  • Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
  • Akses dan penggunaan platform adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan untuk tujuan profesional atau komersial.

Newtown berhak menjalankan semakan umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika anda didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun anda akan digantung serta-merta dan sebarang baki yang ada dalam akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain, termasuk ahli keluarga, adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan kekal semua akaun yang terlibat.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di platform Newtown. Percubaan untuk mendaftarkan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.

3.1 Ketepatan Maklumat

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran bank yang aktif. Newtown berhak menolak atau menangguhkan pendaftaran jika maklumat yang diberikan disyaki palsu atau tidak tepat.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli Newtown sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan merangkumi:

  • Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
  • Bukti alamat kediaman terkini yang tidak melebihi tiga bulan.
  • Bukti pemilikan akaun bank yang digunakan untuk transaksi.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja. Newtown berhak meminta dokumen tambahan jika dianggap perlu untuk tujuan pematuhan.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Newtown amat mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri kecuali jika dilaporkan kepada kami dengan segera.

4. Deposit & Pengeluaran

Newtown menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

4.1 Deposit

Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet dan cryptocurrency terpilih. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa yang singkat selepas pengesahan oleh sistem pembayaran.

  • Newtown tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit.
  • Deposit yang dibuat menggunakan kaedah pihak ketiga tanpa kebenaran akan ditolak dan dikembalikan.
  • Akaun bank atau dompet digital yang digunakan mestilah berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun Newtown.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran boleh dimohon pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat berikut:

  • Pengesahan KYC telah berjaya diselesaikan.
  • Semua syarat pertaruhan bagi bonus aktif telah dipenuhi sepenuhnya.
  • Tiada siasatan berkaitan akaun yang sedang berjalan.
  • Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan.

Newtown memproses pengeluaran dalam tempoh yang singkat selepas kelulusan. Masa pengkreditan ke akaun bank anda bergantung kepada bank masing-masing, namun biasanya diselesaikan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Newtown berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun berkenaan.

5. Bonus & Promosi

Newtown menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan.

5.1 Syarat Pertaruhan Bonus

Setiap bonus mempunyai gandaan pertaruhan (rollover requirement) yang berbeza-beza dan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan syarat pertaruhan 30x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 30 kali ganda daripada nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.

  • Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap promosi.
  • Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pengiraan syarat pertaruhan.
  • Newtown berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
  • Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan bagi setiap pengguna baharu.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

Newtown mempunyai sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui pertaruhan arbitraj, penggunaan akaun berganda atau kaedah lain yang tidak sah akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, serta berpotensi mengakibatkan penutupan akaun.

6. Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Newtown adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran pertaruhan adalah betul sebelum mengesahkan sebarang taruhan.

  • Newtown berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas acara atau pasaran yang mempunyai ralat teknikal atau penetapan odd yang tersalah.
  • Keputusan permainan kasino yang dijana oleh Random Number Generator (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
  • Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod sistem Newtown akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
  • Pertaruhan yang diletakkan semasa sambungan internet tidak stabil adalah risiko pengguna sendiri.

Had pertaruhan maksimum dan minimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Had terkini dipaparkan secara langsung di halaman permainan berkenaan.

7. Aktiviti Dilarang

Pengguna adalah dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform Newtown:

  • Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu, memalsukan dokumen atau menipu pihak Newtown dalam apa jua cara.
  • Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Newtown untuk menyembunyikan atau menukar wang daripada sumber haram.
  • Manipulasi Permainan: Menggunakan perisian automatik (bot), alat bantuan pihak ketiga, eksploitasi pepijat teknikal atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
  • Penyalahgunaan Bonus: Mendaftarkan pelbagai akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah.
  • Gangguan Teknikal: Sebarang cubaan untuk mengakses sistem Newtown tanpa kebenaran, melancarkan serangan siber atau mengganggu operasi platform.
  • Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.

Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam seksyen ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun, perampasan semua baki dan kemenangan, serta berpotensi dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

8. Penutupan Akaun

8.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh memohon penutupan akaun Newtown anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan baki yang layak akan dikembalikan kepada anda selepas pengesahan.

8.2 Penutupan oleh Newtown

Newtown berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

  • Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
  • Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram.
  • Pengguna gagal lulus semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
  • Permintaan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
  • Tindakan pengguna yang boleh mendatangkan risiko undang-undang atau kewangan kepada Newtown.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran, Newtown berhak menahan semua baki dalam akaun sehingga siasatan selesai.

9. Had Liabiliti

Platform Newtown disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun Newtown berusaha sedaya upaya untuk memastikan perkhidmatan yang tidak terganggu, kami tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Newtown tidak akan bertanggungjawab ke atas:

  • Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform.
  • Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor luar kawalan Newtown termasuk masalah infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
  • Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna.
  • Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna itu sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

10. Pindaan Terma

Newtown berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Newtown selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan Newtown sedia membantu anda. Kami boleh dihubungi melalui:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Newtown.
  • E-mel Sokongan: [email protected]
  • Telegram: Melalui saluran rasmi Newtown yang tertera di halaman utama platform.

Masa respons purata pasukan kami adalah di bawah 3 minit untuk live chat dan dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat, telus dan profesional.