Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Newtown mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di newtown.vu. Dengan menggunakan platform Newtown, anda bersetuju dengan dasar ini sepenuhnya.

1 Pengenalan

Newtown mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 dan standard keselamatan antarabangsa yang ketat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web newtown.vu, aplikasi mudah alih Newtown, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dokumen ini direka untuk memberi anda gambaran yang jelas dan telus tentang amalan pengendalian data kami — tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Kami percaya bahawa privasi yang baik bermula dengan komunikasi yang jujur. Jika ada bahagian dalam dasar ini yang anda tidak faham atau ingin dapatkan penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

2 Data Yang Dikumpul

Newtown mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah data yang anda masukkan sendiri semasa berinteraksi dengan platform kami:

Nama penuh Tarikh lahir Alamat e-mel Nombor telefon Alamat kediaman Butiran bank Nombor MyKad Gambar dokumen KYC

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Newtown, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

  • Alamat IP dan maklumat lokasi am anda.
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
  • Log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan dalam platform.
  • Data sesi permainan termasuk taruhan, hasil dan transaksi kewangan.
  • Maklumat kuki dan pengecam peranti untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran dan agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan pematuhan dan keselamatan platform.

Newtown tidak pernah membeli senarai data peribadi atau mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik pengguna.

3 Cara Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Newtown tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian Maklumat

Newtown memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Oleh sebab itu, kami mempunyai dasar yang ketat berkaitan perkongsian data pengguna dengan pihak luar.

4.1 Rakan Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang terhad dan perlu sahaja dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:

  • Pemproses pembayaran dan institusi kewangan untuk tujuan transaksi.
  • Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur IT untuk pengehosan data.
  • Syarikat pengesahan identiti untuk proses KYC.
  • Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan pihak ketiga yang terpilih.

Semua rakan perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

4.2 Pendedahan Dikehendaki Undang-Undang

Newtown boleh mendedahkan maklumat pengguna apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk sebagai respons kepada waran geledah yang sah, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang berbuat demikian secara undang-undang.

Newtown tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

5 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data tidak aktif (data-at-rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
  • Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
  • Pemantauan ancaman secara masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
  • Audit keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem dalaman Newtown.
  • Prosedur tindak balas insiden yang telah teruji untuk menguruskan sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, Newtown mengambil setiap langkah yang munasabah untuk memastikan data anda terlindung daripada akses yang tidak sah, kehilangan atau kerosakan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Newtown menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman web.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Newtown.

7 Hak Pengguna

Sebagai pengguna Newtown, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan PDPA 2010 Malaysia:

Hak Akses — lihat data yang kami simpan tentang anda
Hak Pembetulan — betulkan data yang tidak tepat
Hak Pemadaman — minta data anda dipadamkan
Hak Bantahan — bantah pemprosesan data tertentu
Hak Pemindahan — dapatkan salinan data anda
Hak Sekatan — hadkan pemprosesan data anda

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu sebelum tindakan diambil.

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan pemadaman data sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang untuk mengekalkan rekod tersebut, seperti rekod kewangan dan transaksi yang dikehendaki oleh undang-undang perbankan Malaysia.

8 Pengekalan Data

Newtown hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

  • Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif atau hingga anda memohon penutupan akaun.
  • Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data analitik yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih panjang kerana ia tidak dapat dikenal pasti sebagai milik individu tertentu.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur standard industri kami.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform Newtown adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Jika anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan serta-merta. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan tanpa kelewatan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti mereka bagi menghalang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian.

10 Perubahan Dasar Privasi

Newtown berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, kehendak undang-undang yang berkuat kuasa atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan.

Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:

  • Notifikasi yang jelas di halaman utama platform Newtown.
  • E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
  • Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Newtown.

Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami terus. Kami berkomitmen untuk memberi respons yang cepat dan telus kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.